Условия гарантии
Гарантийный период: Все полные продукты машины покрыты гарантией 12 месяцев или 2000 рабочих.
Гарантийное покрытие: В течение гарантийного периода мы предоставляем бесплатный ремонт и замену оригинальной фабрики.
Методы послепродажного обслуживания
Техническая поддержка: Мы предлагаем круглосуточное профессиональное консультирование и руководство через послепродажный канал на нашем.
Услуга ремонта: Бесплатный ремонт предоставляется в течение гарантийного периода. Для сбоев за пределами гарантии.
Когда ваше оборудование Tortai нуждается в послепродажном обслуживании, пожалуйста, свяжитесь с нами через Tortai официально.
• Действительная информация о продукте (табличка продукта, фотографии продукта)
• Действительная информация пользователя (страна пользователя, полное имя, контактные данные)
• Номер заказа + доказательство ошибки (фото/видео)
• Подробное описание неисправности (включая сцену, когда произошла неисправность, аномальное
• Тип запроса (дистанционное руководство, доставка деталей почтой и т.д.)
Мы завершим рассмотрение заявки в течение 24 часов и уведомим вас о результате принятия или любом.
Для общих неисправностей, мы эффективно решим проблему в течение 7 рабочих дней с даты получения.
Бесплатное послепродажное обслуживание не применяется к следующим обстоятельствам, и
